Customer Service Representative Dutch-English

17-03-2020 Reference number: 022065-L1
Location Kerkrade
working hours 40 uur per week
Degree Middle education, Bachelor
Employment Fulltime
Language Skills English
Province Limburg
Field Administrative, Commercial, Secretarial
For one of our relations in the Kerkrade area, we're looking for a Customer Service Representative for the Benelux market.

In this position, you support the Customer Services Manager to maintain the goals and objectives of the department.
The aim is to build a ‘total service approach to external and internal customers. You will be working for the Belgium market.

Your resonsibilities include:
  • Responsibility for order entry in SAP to ensure next day delivery from DC and take necessary action to expedite the order on time and provide customer satisfaction with regards to availability, ship date, pricing, special delivery instruction.
  • Follow up and taking necessary actions to ensure customer expectations are met. Fully understands the logistic requirements of the customer in terms of delivery, consignment stock's and takes independent action to develop service improvements with the customer (in conjunction with department and divisional needs)
  • Following documented procedure for product complaints and non complaint returns
  • Effectively identifies additional sales/service opportunities derived from regular contacts with customers
  • Builds strong customer relationships and encourages open discussions which contribute to continuous improvement opportunities.
  • Responsible in cooperation with Territory Manager to cycle the Consignment inventory on agreed timeframes
  • Get appropriate authorization regarding pricing issues and manage sales deals.
  • Demonstrates strong preparation skills in dealing with customer accounts and monitors customer satisfaction and reports on issues, maintain customer files.
  • Fully knowledgeable in the companys policies, procedures and practices.


This job is no longer available.

Do you know our motto? We go the extra mile. So we will be happy to help you. Below we assume that you are looking for a similar type of job.

position or keyword Location 

Paul Bergs

Paul Bergs

06-54323275


Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Instellingen
Akkoord

Cookie instellingen

Wij maken op deze website gebruik van cookies om het gebruik van de website te vergemakkelijken, de prestaties en gebruikerservaring te verbeteren en we monitoren de technische werking van de website volledig anoniem. Om de relevantie van het aanbod op deze website en op websites van derden te verhogen vragen wij je toestemming door op akkoord te klikken. Klik op instellingen om aan te geven welke cookies je accepteert.

Kies uw configuratie:
Standaard
Persoonlijk
We zorgen voor een veilig gebruik van onze website
De website werkt correct
We voorkomen dat je acties meerdere malen opnieuw moet uitvoeren
We monitoren de technische werking van de website volledig anoniem
We verzamelen informatie om de website te verbeteren op basis van prestaties
We verzamelen informatie om de relevantie en effectiviteit van campagnes te beoordelen
We passen de website aan met persoonlijke inhoud
We tonen relevante advertenties op andere websites
De website werkt zoals wij het bedoeld hebben
Standaard
Persoonlijk